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Preguntas
frecuentes
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¿Cómo
cambio a la moneda de mi país? |
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Puedes cambiar
el tipo de moneda entrando en la seccion de preferencias y cambiando el
contenido del campo "moneda" por el tipo de moneda que usted desee utilizar
durante el programa. |
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¿Cómo
se graban los datos?
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Cactus-Sat
guarda los datos que usted introduce automáticamente, sin necesidad de realizar
ninguna acción especial, al igual que guarda las modificaciones que usted
realice. |
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¿Cómo
crear un cliente o un aparato nuevo? |
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Para crear
clientes nuevos, aparatos nuevos etc... basta con ir al apartado del programa
correspondiente y pinchar sobre el botón nuevo, se creara un registro en
blanco donde el usuario solo tendrá que introducir los datos correspondientes. |
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¿Cómo
imprimir la orden de trabajo interna? |
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Para imprimir
una orden de trabajo lo primero que tenemos que hacer es rellenar los campos
deseados y posteriormente pulsar sobre el botón imprimir. |
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¿Puedo
eliminar presupuestos o facturas? |
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Cada
vez que intente borrar presupuestos, facturas, albaranes etc... el mismo
programa le indicaría el estado de la factura, presupuesto... que usted
esta intentando eliminar, y le pedirá en todo caso confirmación de la operación
para evitar posibles errores. |
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¿Por
qué a veces no puedo modificar un presupuesto? |
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Tanto en
presupuestos a proveedor como en presupuestos a clientes se realiza un control
que consiste en imposibilitar la manipulación de los mismos si estos han
sido pasados a pedidos o a albaranes. |
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¿Si
una factura es anulada, que ocurre con el presupuesto? |
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Si usted
intenta eliminar una factura que tiene asociado un albaran, el programa
le informara de esta situación y no le permitirá eliminar dicha factura,
pero si usted intenta eliminar el albaran y dicho albaran tiene a su vez
asociado un presupuesto de cliente, el programa le indicará que se perderá
la información del presupuesto y posteriormente le pedirá confirmación para
su eliminación, si usted elimina este albaran, posteriormente podrá eliminar
la factura sin ningún tipo de problemas. |
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¿Por
qué a veces no puedo modificar facturas? |
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Cuando un
albaran es pasado a factura o cuando pulsamos sobre el botón de bloquear
cuando hayamos finalizado dicha factura, esta entra en estado bloqueado
por lo que no podremos modificarlas a no ser que la desbloqueemos. |
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¿Puedo
modificar la fecha y hora de creación de un presupuesto? |
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El
usuario puede modificar la fecha de cualquier presupuesto, factura etc...
Pero la fecha de creación es un campo automático que se rellena con la fecha
de creación del registro, no confundir ambos campos ya que son completamente
diferentes. |
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¿Puedo eliminar
Clientes o Aparatos?
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En cualquier
momento podrá eliminar clientes y aparatos si no le interesa almacenarlos
en su base de datos. Aunque hay que tener en cuenta que si el cliente o
el aparato tienen presupuestos, facturas o albaranes que dependen de él
no podremos eliminarlo. |
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¿
Cactus-Sat es un programa de contabilidad? |
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Cactus-Sat no es un
programa de contabilidad sin embargo permite realizar y llevar un control
de todo tipo de actividades relacionadas con este departamento de su empresa,
y facilita así muchas de las funciones de contabilidad. Cactus-Sat es
un programa pensado para la gestión de un servicio técnico, o un taller
de reparación de electrodomésticos en todos sus aspectos.
Si desea enlazar el programa con algun software de contabilidad podemos
desarrollar este enlace contable.
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¿Dónde
debo almacenar el logotipo de la empresa y las fotografías? |
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El logotipo de tu
empresa puedes colocarlo en la pantalla de preferencias, en la pestaña
de formatos, en el campo destinado a la imagen da cabecera general y si
lo deseas también lo puedes utilizar en el campo de imagen de cabecera
para facturas.
Además puedes introducir una imagen de cada producto que utilices en la
ficha del producto en cuestión en el apartado productos.
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¿Puedo
cambiar la ubicación del logotipo y datos de mi empresa en las facturas
que se imprimen? |
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Si desea
realizar modificaciones de ese tipo puede ponerse en contacto con nosotros
y atenderemos sus necesidades. |
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¿Puedo
instalar y registrar Cactus-Sat en otra computadora? |
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Cactus-Sat
es un programa con el que podrá trabajar tanto a nivel monopuesto como en
red, en este caso deberiamos tener el motor de bases de datos Filemaker
Pro instalado en todos los equipos. |
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¿Qué
debo hacer si dispongo de un servidor en mi empresa? |
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Si dispone
de un servidor, este tendra que tener instalado el motor de bases de datos
Filemaker Server 8.0 que alojará los ficheros de datos.
El trabajar con un servidor aumenta significativamente el rendimiento del
programa. |
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¿Como
configuro mis impresoras si dispongo de diferentes tipos de aparatos (impresora,
impresora de tickets, impresora de etiquetas...)? |
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En el apartado
de preferencias nos encontramos con un boton para configurar las diferentes
impresoras de las que dispongamos, de esta forma, al iniciar sesion en nuestro
programa deberemos configurar nuestras impresoras para asegurar el optimo
funcinionamiento del software. |
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¿Que ocurre
si solo dispongo de una impresora de tickets? |
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Se ha creado
en el programa una funcion que nos posibilitará imprimir facturas a traves
de una impresora de tickets, así como obtener listados de ventas del dia
y de facturación en formato de tickets, para activar esta funcion deberemos
seleccionar el campo "Tickets", en el apartado de "impresion
facturas" en el menu de preferencias. |
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¿Como
puedo facturar un ticket que ya habia despachado? |
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En el menu
de tickets se ha incluido una potente funcion que nos ofrece la posibilidad
de facturar tickets, para ello buscaremos el boton "facturar" en las pantallas
de tickets o bien entraremos en la pantalla de facturacion de tickets desde
el menu tickets. Al pulsar el botón facturación nos lleva a una pantalla
que nos permite seleccionar todos los tickets que queremos facturar y de
esta forma automatizaremos la creación de las facturas correspondientes |
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¿Puedo
crear una factura directamente a partir de un cliente? |
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Si que podemos,
tanto en cliente como en proveedores nos encontramos con diferentes botones
que crean un registro del modulo correspondiente al boton pulsado copiando
los datos del cliente o del proveedor seleccionado directamente. |
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¿Puedo
mostrar en la impresion de mis facturas los datos de los vencimientos? |
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Si que podemos,
para ello lo unico que debemos hacer es seleccionar en el menu de preferencias
la casilla "Mostrar vencimientos en facturas" y posteriormente
en nuestras impresiones apareceran los datos deseados. |
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Política
de Confidencialidad
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